Ассоциация "Правосубъектность"
Обеспечение противодействия "потребительскому экстремизму"
Многие предприниматели думают, что договор — это только бумага с подписями.
На самом деле любая публичная оферта (объявление, пост в соцсетях, информация на сайте) может быть признана договором.
📌 Пример:
Пост в Instagram с словами: «Кухня под заказ — аванс 200 руб., срок изготовления 30 дней».
Клиент делает перевод — и договор считается заключённым т.к. существенные условия сторонами соблюдены. Если не уложились в срок, ответственность будет такой же, как по бумажному договору.
🔹 Что важно учесть, если решаетесь на такой формат публикации:
💼 Чёткость условий — предмет, цена, сроки, порядок оплаты. Размытые формулировки («быстро», «качественно», «всего за копейки») обернутся против бизнеса.
💼 Соответствие договору — реклама и публичное предложение должны совпадать с тем, что прописано в самом договоре. Иначе суд встанет на сторону потребителя.
💼 Доказательства вашей и не вашей стороны — скриншоты постов, переписка, сохранённые страницы сайта могут быть признаны доказательствами заключения договора.
💼 Ограничения ответственности — их нужно закреплять не только в бумажном договоре, но и в условиях оферты (например, на сайте в разделе «Условия продажи»).
🔹 Ошибка бизнеса
Писать в соцсетях: «Мы делаем кухни за 2 недели», а в договоре — «срок до 45 дней». В споре клиент покажет скриншот, и суд учтёт именно рекламу/оферту. Процесс будет проигран.
💡 Итог: пост в Instagram, сообщение в Telegram или страница сайта — это не просто «маркетинг», а часть договора. Если вы что-то пообещали публично, суд будет считать, что вы обязаны это выполнить.
ПОДПИШИСЬ, ЧТОБЫ НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ВАЖНОЕ: