– требуют невозможного,
– ссылаются на законодательство, которого сами толком не понимают,
– угрожают судом, телевидением, общественными объединениями, прокуратурой и МАРТ.

Результат? Бизнес проигрывает, даже если прав. Но это не вопрос справедливости — это вопрос стратегии.

❗️ 5 ПРИЧИН "ПОЧЕМУ":

1. Неправильно составленный договор
– Отсутствуют условия об ответственности потребителя
– Не описано, как определяется недостаток
– Гарантия дана “по привычке”, а не по необходимости
– Не указаны пределы обязательств
– Отсутствуют условия приемки, акты и разрешения фотофиксации
🔒 Как помогает Ассоциация:
– Предоставляем Резидентам все формы помощи начиная от организации бизнеса и заканчивая грамматикой документов
– Проверяем и исправляем слабые места.

2. Отсутствие грамотной претензионной работы
– Ответы пишутся “на эмоциях” или “на глаз”
– Пропускаются сроки
– Пропускаются требования
– Не оспариваются “псевдоэкспертизы”
– Не ведётся фиксация фактов
🛡 Как помогает Ассоциация:
– Помогаем с ответами и с недопущением ошибок,
– Защищаем от требований
– Использование имени Ассоциации в бизнесе часто приводит к отказу от требований на начальном этапе.

3. Незнание, как бороться с общественными объединениями
– Предприниматель пугается слов “общественное объединение”
– По незнанию или по рекомендациям слабых юристов «сдается», даже если прав
– Не отслеживает судебную практику
⚔️ Как помогает Ассоциация:
– Мы знаем большинство "псевдопотребителей"
– Следим за активными ОО
– Предоставляем сопровождение в спорах и находим обоюдовыгодное решение,

4. Бизнес работает в одиночку
– У потребителя — 5 юристов, госорганы и общественные объединения
– У предпринимателя — стресс, бессонница и надежда “что пронесёт”
🤝 Как помогает Ассоциация:
– Юридическая команда,
– Партнёрская сеть,
– Общая судебная стратегия: “один в поле — не воин”.

5. Отсутствие системной профилактики
– Нет обучения сотрудников работе с конфликтными потребителями
– Нет “страховой юридической защиты”
– Никакой фиксации до/после, видео/фото/актирования
🛠 Что даём мы:
– Чек-листы поведения с потребителем,
– Шаблоны инструкций и заявлений,
– Проведение обучающих сессий для команд.

✅ КАК ЭТО МЕНЯЕТ АССОЦИАЦИЯ:
Мы показываем бизнесу, что он имеет право на защиту,
и готовы дать своё юридическое плечо в любой ситуации.

💬 «Мы проиграли суд, хотя товар был нормальный»
💬 «Отказали одному — пришёл представитель ОО»
💬 «Судья даже не смотрела договор»
❌ Это не потому, что вы виноваты.
Это потому, что вы были один.